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用戶在通信行業能通過自助服務終端設備輸入電話號碼辦理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理。無論是日常購物、預約醫生、郵寄包裹還是在度假前在機場停車，自助終端機都在減少我們日常生活的時間和精力方面發揮著至關重要的作用。各個行業的生產和服務效率需求不斷提高，自助終端機開始從銀行業向其他領域快速擴張，其應用范圍擴張到電信、電力、、航空、零售等多個行業和領域。

隨著無人值守自助終端機的開展，自助終端機也成為許多場合的重要自動化設備，為削減人工，進步辦事效率發揮了重要作用。電影取票機、影院取票自助終端、售票機與系統連接，讓客戶在友好的人機界面交互體驗中輕松購票。自助終端設備方便了居民生活，讓有需要的社區居民自由地到機器上操作，完成各項所需工作，減少排隊、路程、時間、成本的浪費，讓用戶多一個窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發展趨勢。

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